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Visitor Survey

来館者アンケート

本日はご来館いただき
誠にありがとうございました

今後、より良い館づくりの
参考とさせていただくため
みなさまのご意見をお聞かせください

来館者アンケート

分析・評価コンテンツ

来館者アンケートは、美術館体験の質を可視化し、運営改善と文化的価値の検証を支援するための分析・評価コンテンツです。来館者限定コンテンツと同一動線上にアンケートを配置することで、回答の自然な誘導を実現し、回収率の向上を目指します。アンケートは多言語対応で設計可能であり、国内外の来館者から満足度・体験評価・属性データを高精度に収集できます。これにより、来館者の動向を的確に把握し、展示企画・運営・教育普及などの改善サイクルへと反映します。
また、得られたデータは信頼性の高い統計として整理され、行政への報告資料や助成金申請時のエビデンスとして活用できます。アンケート内容は、それぞれの館の特性や目的に合わせて柔軟に構成することが可能です。

来館者アンケートでできること

  • 1. 来館者の“声をその場で集められる”自然な回答導線
    来館者限定ページに配置することで、鑑賞後の流れの中で無理なく回答を促す設計が可能です。紙配布や強い誘導に頼らずとも、回答取得の効率向上が期待されます。
  • 2. 体験評価・満足度・属性を“多角的に把握できる”分析基盤
    展示評価や導線の課題、来館者層の傾向などを一元的に収集できます。これらの情報は、館内での話し合いや改善検討の際に役立つ指標となり得ます。
  • 3. 多言語対応で“国内外の来館者の評価を拾える”国際対応型設計
    海外からの来館者も回答しやすくなるため、観光拠点としての現状把握に役立ちます。日本語利用者との比較も行いやすく、幅広い評価が見込めます。
  • 4. 展示・教育普及・運営に“反映しやすい”フィードバックループを形成
    集まったデータは、展示改善や教育普及、サービス向上の参考資料として活用できます。現場の気づきと合わせて、検討サイクルが回しやすくなります。

おすすめのポイント

  • 1. 展示・運営を「データを基点に検討できる」文化施設へ
    来館者の声を可視化することで、展示や導線の改善をより根拠をもって検討しやすくなります。感覚だけに頼らない判断材料の蓄積につながります。
  • 2. 来館者体験を「中長期で蓄積していける」学習するミュージアムへ
    展示ごとの評価や傾向を継続的に記録することで、年次比較や改善点の把握がしやすくなります。経験が蓄積し、施設が成長していく土台づくりに寄与します。
  • 3. インバウンド評価を「多言語で把握できる」観光拠点機能の強化
    訪日客を含む多様な来館者の満足度や属性を取得できるため、観光分野や地域施策との連携を見据えた分析にもつながります。
  • 4. 行政・助成申請を「エビデンスで支えられる」説得力ある資料づくりへ
    アンケートデータは、展示効果や利用実態を示す根拠として活用しやすく、館長説明や行政報告、補助金申請において説得力向上が期待されます。